PERTEMUAN 1 - INTERAKSI MANUSIA DENGAN KOMPUTER / HUMAN COMPUTER INTERACTION (HCI)

Tujuan IMK

Tujuan dari mempelajari HCI adalah bertujuan memahami bagaimana manusia dapat berinteraksi atau berkomunikasi dengan komputer dengan segala kemudahan yang ada. Sehingga manusia mudah mendapatkan informasi dengan kemudahan tersebut, karena pada saat ini segala sesuatu yang menyangkut IMK aplikasinya sudah user friendly.

• Tujuan utama IMK adalah 

1. Berguna
2. Aman
3. Produktif
4. Efektif
5. Efisien
6. Fungsional
7. Meningkatkan interaksi antara manusia dengan komputer

Definisi IMK

Interaksi manusia dan komputer atau yang biasa di sebut HCI (human computer interaction) adalah disiplin ilmu yang mempelajari hubungan antaramanusia dan komputer yang meliputi perancangan, evaluasi, dan implementasi antarmuka pengguna komputer agar mudah digunakan oleh manusia. Ilmu ini berusaha menemukan cara yang paling efisien untuk merancang pesan elektronik. Sedangkan interaksi manusia dan komputer sendiri adalah serangkaian proses, dialog dan kegiatan yang dilakukan oleh manusia untuk berinteraksi dengan komputer yang keduanya saling memberikan masukan dan umpan balik melalui sebuah antarmuka untuk memperoleh hasil akhir yang diharapkan.

Para perancang antarmuka manusia dan komputer berharap agar sistem komputer yang dirancangnya dapat bersifat akrab dan ramah dengan penggunanya (user friendly).Untuk membuat antarmuka yang baik dibutuhkan pemahaman beberapa bidang ilmu, antara lain :

1. Teknik elektronika & ilmu komputer

memberikan kerangka kerja untuk dapat merancang sistem HCI

2. Psikologi

memahami sifat & kebiasaan, persepsi & pengolahan kognitif, ketrampilan motorik pengguna

3. Perancangan grafis dan tipografi

sebuah gambar dapat bermakna sama dengan seribu kata. Gambar dapat digunakan sebagai sarana dialog cukup efektif antara manusia & komputer

4. Ergonomik

berhubungan dengan aspek fisik untuk mendapatkan lingkungan kerja yang nyaman, misal : bentuk meja & kursi kerja, layar tampilan, bentuk keyboard, posisi duduk, pengaturan lampu, kebersihan tempat kerja

5. Antropologi

ilmu pengetahuan tentang manusia, memberi suatu pandangan tentang cara kerja berkelompok yang masing – masing anggotanya dapat memberikan konstribusi sesuai dengan bidangnya

6. Linguistik

merupakan cabang ilmu yang mempelajari tentang bahasa. Untuk melakukan dialog diperlukan sarana komunikasi yang memadai berupa suatu bahasa khusus, misal bahasa grafis, bahasa alami, bahasa menu, bahasa perintah

7. Sosiologi

studi tentang pengaruh sistem manusia-komputer dalam struktur sosial, misal adanyaPHK karena adanya otomasi kantor.

CPU vs Keyboard

Manusia pada umumnya tidak pernah tahu apa yang terjadi pada saat data dimasukkan ke dalam kotak cpu melalui keyboard. Manusia (user) selalu terfokus pada monitor/printer sebagai keluaran.

Manusia jarang sekali menyadari proses interaksi dengan komputer. Manusia baru menyadari proses interaksi tersebut saat menemukan masalah dan tidak menemukan solusi pemecahannya. Biasanya manusia menyalahkan antarmuka yang kurang inovatif, kurang menarik, kurang komunikatif.

Interaksi bisa dikatakan dialog antara user dengan komputer.

Model atau jenis interaksi, antara lain :

1. Command line interface (perintah baris tunggal)

contoh : unix, linux, dos

2. Menu (menu datar dan menu tarik)

contoh : hampir semua software menggunakan menu

3. Natural language (bahasa alami)

contoh : bahasa pemrograman terstruktur (belum objek)

4. Question/answer and query dialogue

contoh : mysql, dbase interaktif, dll

5. Form-fills and spreadsheets

contoh : excel, lotus, dll

6. WIMP

• Windows Icon Menu Pointer
• Windows Icon Mouse Pulldown Menu yang termasuk komponen WIMP : button, dialogue boxes, pallettes, dll.

Sistem informasi

Bidang ilmu interaksi manusia dan komputer adalah ilmu yang mempelajari tentang bagaimana mendesain, mengevaluasi, dan mengimplementasikan sistem komputer yang interaktif sehingga dapat digunakan oleh manusia dengan mudah.

Pengertian Interaksi

Komunikasi 2 arah antara manusia (user) dan sistem komputer.

Interaksi menjadi maksimal apabila kedua belah pihak mampu memberikan stimulan dan respon (aksi & reaksi) yang saling mendukung, jika salah satu tidak bisa, maka interaksi akan mengalami hambatan atau bahkan menuju pembiasan tujuan.

Definisi interaksi manusia dan komputer

Interaksi manusia dan komputer adalah sebuah hubungan antara manusia dan komputer yang mempunyai karakteristik tertentu untuk mencapai suatu tujuan tertentu dengan menjalankan sebuah sistem yang bertopengkan sebuah antarmuka (interface).

Prinsip kerja komputer = input proses output

Kepada komputer diberikan data yang umumnya berupa deretan angka dan huruf. Kemudian diolah didalam komputer yang menjadi keluaran sesuai dengan kebutuhan dan keinginan manusia.

Tanpa disadari kita (manusia/user) telah berinteraksi atau berdialog dengan sebuah benda (layar monitor), yaitu dalam bentuk menekan tombol berupa tombol angka dan huruf yang ada pada keyboard atau melakukan satu sentuhan kecil pada mouse.

Yang kemudian hasil inputan ini akan berubah bentuk menjadi informasi atau data yang seperti diharapkan manusia dengan tertampilnya informasi baru tersebut pada layar monitor atau bahkan mesin pencetak (printer).

Sejarah IMK:

Komputer pertama kali diperkenalkan secara komersial pada tahun 50-an, mesin ini sangat sulit dipakai dan tidak praktis. Disebabkan karena komputer merupakan mesin yang sangat mahal dan besar, hanya dipakai di kalangan tertentu, misalnya para ilmuwan /ahli-ahli teknik.

komputer pribadi (PC) diperkenalkan pada tahun 70-an, Dengan ini prkembangan penggunaan teknologi ini secara cepat dan mengagumkan ke berbagai penjuru kehidupan (pendidikan, perdagangan, pertahanan, perusahaan, dan sebagainya). Kemajuan-kemajuan teknologi tersebut mempengaruhi juga rancangan sistem. Sistem rancangan dituntut harus bisa memenuhi kebutuhan pemakai, sistem harus mempunyai kecocokan dengan kebutuhan pemakai atau suatu sistem yang dirancang harus berorientasi kepada pemakai. Pada awal tahun 70-an ini, juga mulai muncul isu teknik antarmuka pemakai (user interface) yang diketahui sebagai Man-Machine Interaction (MMI) atau Interaksi Manusia-Mesin.

Para peneliti akademis mengatakan suatu rancangan sistem yang berorientasi kepada pemakai, yang memperhatikan kapabilitas dan kelemahan pemakai ataupun sistem (komputer) akan memberi kontribusi kepada interaksi manusia-komputer yang lebih baik. Maka pada pertengahan tahun 80-an diperkenalkan istilah Human-Computer Interaction (HCI) atau Interaksi Manusia-Komputer.

Konsep

Usability merupakan salah satu faktor penting dalam IMK suatu situs web. Kemajuan teknologi menyebabkan pentingnya efektifitas, efesiensi dan kemudahan-kemudahan lainnya ketika pengguna internet mengujungi suatu situs.

Menurut Nielsen(2003), komponen-komponen yang membengaruhi usabilityantara lain :Usability

• Learnability (Kemampuan Pembelajaran)

Seberapa mudah memperlajari suatu sistem.

Seberapa cepat untuk menguasai sampai menjadi mahir.

Bagaimana kemampuan pemakai mempertahankan pengetahuannya setelah jangka waktu tertentu.

• Throughput (Tolak Ukur Keluaran)

Seberapa cepat suatu tugas dikerjakan

Seberapa banyak kesalahan dan kesalahan-kesalahan apa saja yang dibuat pemakai.

seberapa banyak orang yang diperlukan untuk memperbaiki kesalahan.

• Flexibility (Keluwesan)

Seberapa besar kecocokan sistem dengan keahlian seorang pemakai.

Fleksibilitas sistem diubah untuk memenuhi jalan kerja yang berbeda atau perbedaan level dari suatu keahlian.

• Attitude (Perilaku)

Kepuasan pemakai terhadap sistem.

Manfaat yang dirasakan oleh pemakai terhadap sistem.

Berapa lama sistem dipakai oleh pemakai.

Menurut Mandel(1994) , masalah-masalah usability yang umum terjadi antara lain :

1. Visualisasi yang buruk.
2. Informasi yang bisa dibaca mengalami kerusakan.
3. Komponen yang tidak dapat dimengerti.
4. Selingan yang mengganggu.
5. Navigasi yang membingungkan.
6. Navigasi yang tidak efisien.
7. Operasi yang tidak efisien.
8. Scrolling yang berlebihan atau yang tidak efisien.
9. Informasi yang berlebihan atau terlalu banyak.
10. Rancangan yang tidak konsisten.
11. Informasi yang tidak ter-update.

Perancangan antarmuka sistem merupakan hal penting yang harus dilakukan sebelum membuat antarmuka. Tiga hal penting yang harus diperhatikan dari peracangan tersebut antara lain :

• Penentuan sasaran masyarakat pemakai dan tugas-tugasnya sangat penting.
• Desain yang baik bagi komunitas yang satu bisa tidak sesuai bagi komunitas lainnya.
• Desain yang efisien bagi sekumpulan tugas dapat tidak efisien bagi kumpulan lainnya.

Mengacu pada hal-hal tersebut, berikut adalah langkah-langkah perancangan antarmuka sistem :

• Tentukan pengunjung situs.
• Pahami fungsi bisnis
• Pahami prinsip-prinsip antarmuka dan rancangan layar yang baik.
• Kembangkan system menu dan skema navigasi.
• Pilih jenis windows yang tepat.
• Pilih peralatan interksi yang tepat.
• Pilih pengatur layar yang tepat.
• Buat teks dan pesan yang jelas.
• Berikan timbal balik yang efektif.
• Berikan akses yang efektif.
• Buat grafik, icon, dan gambar yang berguna.
• Gunakan warna yang tepat.
• Atur tataruang windows dan halaman.
• Lakukan test.

Bidang/Disiplin ilmu yang terkait IMK
Pada Interaksi Manusia dan Komputer atau HCI (Human Computer Interaction) ini cakupan atau fokus perhatiannya lebih luas, tidak hanya berfokus pada rancangan antarmuka saja, tetapi juga memperhatikan semua aspek atau disiplim ilmu yang berhubungan dengan interaksi antara manusia dan komputer. HCI ini kemudian berkembang sebagai disiplin ilmu tersendiri (yang merupakan bidang ilmu interdisipliner) yang membahas hubungan tirnbal balik antara manusia-komputer beserta efek-efek yang terjadi diantaranya adalah disiplin ilmu yang mempelajari hubungan antara manusia dan komputer yang meliputi perancangan, evaluasi, dan implementasi antarmuka pengguna computer agar mudah digunakan oleh manusia.
Interaksi adalah komunikasi antara user dengan komputer, dapat secara langsung maupun tidak langsung. Komputer adalah teknologi dari desktop sampai sistem komputer besar, system pengontrolan proses atau sistem embedded.
Jadi pengertianya adalah serangkaian proses, dialog dan kegiatan yang dilakukan oleh manusia untuk berinteraksi dengan komputer yang keduanya saling memberikan masukan dan umpan balik melalui sebuah antarmuka (interface) untuk memperoleh hasil akhir yang diharapkan. Tujuannya adalah untuk menghasilkan sistem yang bermanfaat (usable) dan aman (safe), artinya sistem tersebut dapat berfungsi dengan baik.

Beberapa aspek yang menjadi focus dalam perancangan sebuah antarmuka ialah :
1. Metodologi dan proses yang digunakan dalam perancangan sebuah antarmuka
2. Metode implementasi antarmuka
3. Metode evaluasi dan perbandingan antarmuka
4. Pengembangan antarmuka baru
5. Mengembangkan sebuah deskripsi dan prediksi atau teori dari sebuah antarmuka baru
IMK merupakan subyek multi disiplin yang melibatkan berbagai bidang ilmu. Yang terkait dengan IMK :
• Psikologi dan ilmu kognitif yang memberikan dasar pengetahuan mengenai persepsi user , kognitif, kemampuan memecahkan masalah .
• Ergonomi yang memberikan dasar pengetahuan mengenai kemampuan / karateristik fisik user.
• Sosiologi yang membantu pemahaman mengenai konsep interaksi secara luas.
• Ilmu Komputer dan teknik rekayasa untuk membangun teknologi yang dibutuhkan .
• Bisnis yang memberikan pengetahuan agar mampu memasarkan hasil.
• Desain grafis agar mampu untuk menghasilkan presentasi yang efektif mengenai interface .